2018年酒店業的技術趨勢在什么方向
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2017-12-28 瀏覽次數：29292018年酒店業的技術變革在什么哪里?以下是未來一年中酒店行業技術趨勢針對未來基于實用性和可投資性的一些建議。
我們都知道，未來有許多不可思議性，其中什么技術可以改善整體客人體驗呢。但問題是酒店行業到底需要哪些技術來幫助酒店。以下是未來一年中酒店行業中技術趨勢的一些建議，針對未來基于實用性和可投資性的一些建議。
1、CRM
從簡單理解的CRM到全面的數據終端集成，以及從互連中利用進行推論，一直以來都是很漫長的道路。在2018年，那些雄心勃勃的酒店經營者們將所有酒店的各種客人檔案數據庫合并成一個統一的系統，現在他們將看到自己的勞動成果。以制定高度有針對性和過于有效的促銷提議，還可以設計更好的現場程序來獲取更多的輔助收入。最重要的是，了解客戶的偏好可以讓酒店建立一個更定制話的體驗。
2、智能電視成為現實
任何技術民主化背后的縮影是逐漸降低價格，使新玩具更容易為大眾所接受。雖然在過去，智能電視的演示非常獨特，但酒店人除了新鮮感這些，其他的智能電視所具備的其他功能都沒有被真正的思考過。隨著貼紙沖擊力的減弱，大批量的新內墻顯示器可能是酒店升級預算中一部分。此外，三星(Samsung)等電子品牌的表明已經建立了這些設備的最新版本，其兼容性比以往任何版本都要強，因此從長遠來看，它們的折舊和效用都要低得多，尤其是當你最終決定升級為智能恒溫器、數字門牌、浴室墻壁顯示器或任何可以直接集成到電視機的組件時。
3、個人與酒店結合
隨著像亞馬遜和Hulu這樣的流媒體服務取代了傳統的廣播作為電視消費的主要媒介，電視消費在所有人群中變得越來越普遍，在客房鑄造這樣技術也同樣在從增值轉向期望。換句話說，如果你不能讓客人的手機和房間內的電視機之間建立有效的連接，讓它們能夠從自己的存儲檔案中傳輸，那么你就有可能讓整體體驗感覺過時、平庸。隨著智能電視的普及，技術營業越來越民主化，這意味著這種技術將更便宜、更簡單。不僅像SONIFI這樣的公司提供的鑄造盒易于安裝和使用，而且電視也更適合這些軟件和硬件的連接。
4、數字藝術的結合
是時候把屏幕看成不僅僅是觀看體育比賽的媒介，或者在Netflix上瀏覽無盡的電影選項了。當你考慮一個公共空間，屏幕可以顯示任何程序。隨著OLEDs大幅削減能源成本，以及專為戶外耐久性而設計的新屏幕，數字藝術將很快被廣泛使用，以增加酒店大廳或其他公共區域的吸引力。如果你有興趣在這條路上追求一些東西，你的第一個行動應該是聘請一個藝術顧問來幫助你尋找到人和發展主題。
5、員工的技術培訓
為了尋找創造性的方法來降低成本，酒店經營者現在正在尋找技術來解決他們的人員問題。為員工建立一個移動應用程序來學習工作職責的基本原理，就像HubEnage提供的那樣，代表了基本水平。因為它可以大大減少主管花在工作跟蹤上的時間，也可以減少經理花在一對多溝通公告上的時間。不過，除了節省成本之外，利用科技力量進行培訓可以增強團隊的責任感，消除遺留問題，提升整體士氣，進而減少員工流失和曠工。簡而言之，培訓硬件和軟件有助于豐富您的團隊，使客戶服務的交付永遠不會受到影響。
6、顧客的健康生活
在希爾頓健身中心(Hilton’s)或洲際酒店(IHG)等酒店，兩種人口趨勢正在促成健康項目的興起。首先是西方世界的總體老齡化，這將不可避免地導致對護理產品的需求增加，而科技可以在幫助促進這一人群的長期獨立性中發揮作用。與此同時，千禧一代成長，很大程度上是因為他們相信飲食和鍛煉對一個人的健康是不可或缺。不管是追蹤他們日常活動模式的應用還是互動工具，只要有可能，它們都能刺激他們適應健身活動。對于任何希望利用這種健康意識的酒店品牌來說，這種健康意識都意味著大生意，因為它們希望利用科技